(Última Actualización: [31.07.2026])

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡Bienvenido al sitio web de HAN GLOW!

Entendemos que la confidencialidad de sus datos personales es esencial. Como marca especializada en la venta de productos cosméticos y un servicio de suscripción mensual de mascarillas faciales (Mask Pack), damos la máxima importancia a la protección de su privacidad y sus datos personales. Le invitamos a leer esta Política de Privacidad detenidamente.

Definiciones

• “Datos Personales”: se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

• “Tratamiento”: se refiere a cualquier operación realizada sobre datos personales (recogida, registro, organización, almacenamiento, modificación, uso, transmisión, borrado, etc.).

El propósito de esta Política de Privacidad es informarle sobre cómo HAN GLOW recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando navega por el Sitio, compra productos cosméticos o se suscribe al servicio Mask Pack.

Cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, este se recaba por separado, de forma libre, específica, informada e inequívoca. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

La colocación y lectura de cookies y otros rastreadores que no son estrictamente necesarios para el funcionamiento del Sitio están sujetas a su consentimiento previo, recabado a través del banner de gestión de cookies.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web https://han-glow.com es:

HAN GLOW (TN GLOBAL)

11 rue des Bergers

75015 París – Francia

📧 Correo electrónico: trade@han-glow.com

📞 Teléfono: +33 (0)9 83 26 29 71

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico en: trade@han-glow.com.

2. DATOS RECOPILADOS, FINES Y BASES LEGALES

Recopilamos y tratamos sus datos únicamente para fines específicos, basándonos en las bases legales previstas por el RGPD:

3. SEGURIDAD DE LOS DATOS

HAN GLOW implementa todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado SSL/TLS, acceso restringido, protocolos seguros) para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, en particular para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.

Sus datos personales nunca se venden, alquilan ni transfieren a terceros con fines comerciales.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UE

Dentro del estricto marco de los fines antes mencionados, sus datos pueden ser transmitidos a los siguientes proveedores de servicios técnicos:

• Personal autorizado de HAN GLOW (Atención al cliente, preparación de pedidos).

• Plataforma de Comercio Electrónico: Shopify Inc. (gestión de sitios web y suscripciones).

• Socio Logístico y Transportista: UPS (United Parcel Service) para el envío exclusivo de sus pedidos y cajas de mascarillas.

• Proveedores de Pago Seguro: Tarjetas de Crédito, PayPal, Apple Pay y Klarna (nunca conservamos sus datos bancarios completos).

• Socios de Marketing y Análisis: Google (Google Analytics, Google Ads) y Meta (Facebook / Instagram Pixel).

• Autoridades Judiciales o Administrativas: Solo cuando lo exija la ley.

Ciertos subcontratistas (UPS, Shopify, Google, Meta) pueden transferir datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se rigen por garantías legales conformes con el RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. PERIODOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos se conservan estrictamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de Pedidos y Suscripciones: Se conservan durante la duración de la relación comercial, y luego se archivan durante 10 años para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales francesas.

• Datos de Suscripción a Mask Pack: Se conservan durante la duración de la suscripción, y luego se eliminan o anonimizan 3 años después de su cancelación (o último contacto).

• Prospección Comercial (Newsletter): Se conservan hasta que retire su consentimiento (enlace de baja) o durante 3 años después del último contacto activo.

• Cookies: Duración máxima de 13 meses en su dispositivo.

6. SUS DERECHOS (DE ACUERDO CON EL RGPD Y LA LEY FRANCESA DE PROTECCIÓN DE DATOS)

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación y una copia de sus datos personales tratados.

• Derecho de rectificación: Corregir o actualizar información inexacta o incompleta.

• Derecho de supresión (“Derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación).

• Derecho a la limitación del tratamiento: Suspender temporalmente el tratamiento de sus datos.

• Derecho de oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial (por ejemplo, darse de baja de los correos electrónicos de marketing).

• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para actividades de tratamiento basadas en el consentimiento.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando su solicitud:

• Por correo electrónico a: 📧 trade@han-glow.com

• Por correo postal a: HAN GLOW – 11 rue des Bergers, 75015 París, Francia

Para tramitar su solicitud, HAN GLOW puede solicitar información adicional necesaria para verificar su identidad.

Solo se solicitará una copia de un documento de identidad en casos de duda razonable sobre la identidad del solicitante y solo cuando sea necesario y proporcionado.

HAN GLOW responderá a su solicitud lo antes posible y, en principio, en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Este plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales en función de la complejidad o el número de solicitudes. En tal caso, HAN GLOW le informará de la prórroga y de los motivos de la misma en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si, después de ponerse en contacto con nosotros, considera que sus derechos no han sido respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HAN GLOW se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con los desarrollos legales, reglamentarios o técnicos. La versión aplicable es la publicada en el Sitio en el momento de su navegación.